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LÉROI PARA
OS AMIGOS
A Leroy Merlin queria uniformizar a comunicação dos aniversários das suas 50 lojas e proporcionar a mesma experiência a todos os clientes que dizem ser amigos.
Como amigo que é amigo tem uma alcunha, nos aniversários das lojas assumimos a alcunha que os clientes amigos da marca lhe deram - Léroi!
Antes do kit de aniversário, fizemos o que todos os amigos fazem: criámos um grupo de WhatsApp para organizar a festa onde os membros tinham ofertas exclusivas (cada loja tinha o seu grupo).
Não esquecemos o principal pedido do briefing e desenvolvemos um kit de aniversário transversal às 50 lojas onde cada uma podia personalizar e implementar de forma autónoma.
Na proposta, utilizámos a loja de Sintra como referência sendo que o nº de anos, o nome da região e expressões referentes à mesma (neste caso ao Palácio da Pena) são campos editáveis.
Para reforçar o espírito de proximidade e amizade entre marca e cliente, os próprios colaboradores poderão colocar a sua alcunha no chapéu.
Este conceito permitiu ainda envolver todos os clientes amigos e comunicar as diferentes secções, produtos e promoções durante o aniversário.
Redator
Diretora de Arte
Motion Designer
André Elvas
Marta Rodrigues
Liliana Dantas
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